[ 2021-2022 ] 年末年始のお届けについて

2021/07/20 01:03


注文確認・キャンセル


キャンセルをしたいのですが、どうすればよいですか?

日付指定なしのものは、ご注文日当日のみキャンセルが可能です。

お届け日付指定されたものは、お届けご指定日の6日前までキャンセル可能です。

問い合わせフォームより注文ID(#数字)を記載の上、その旨をお知らせください。

ただし上記期間を過ぎた場合、キャンセルは承れません。

アカウントを作成しないと購入できませんか?
アカウントを作成せず、ゲストとして購入することができます。
アカウント登録いただきますと、次回ご購入いただく際、ご入力いただく情報が省略できますので、アカウント登録をオススメしております。

注文内容を確認したい
注文いただいた後、購入完了メールをお送りしております。
BASEアプリからご購入頂いた場合は、アプリの購入履歴からご確認いただくことも可能です。

注文内容を変更することはできますか?
注文内容を変更することはできません。
お届け日付指定されたものは、到着日の6日前までならキャンセルを承れます。
問い合わせフォームより注文ID(#数字)を記載の上、その旨をお知らせください。
ただし上記期間を過ぎた場合、キャンセルは承れません。

電話やメールで注文することはできますか?
恐れ入りますが受付しておりません。Web上よりご購入をお願いいたします。

届いた商品に不良がありました
大変申し訳ございません。
ご返金または再送させていただきます。
誠に恐れ入りますが、商品をお受け取りして頂いた日のうちに、商品の写真を添付して頂き、メールにてご報告くださいませ。
よいはなメールアドレス


注文の際、お花の種類を指定したいです
申し訳ございませんが、お花の種類を指定することはできません。
仕入れのプロが厳選したお花をお楽しみください。


ギフトについて


メッセージカードは付けられますか?

対応商品のみオプションでメッセージカードを承っております。

+150円(税込み)で変更可能です。

ギフト用にラッピングいただけますか?
対応商品のみオプションでラッピングを承っております。
+550円(税込み)で変更可能です。